UN SERVICE DE QUALITE POUR TOUS NOS CLIENTS

Nos clients sont tous engagés dans des logiques de production d’une grande exigence, en lien notamment avec la grande distribution.

Ils savent qu’ils peuvent compter sur nous, à toute heure et quelle que soit leur localisation.
Hotline, dépannage à distance, déplacement de techniciens ; vous pouvez compter sur nous.
La commande de pièces est simplifiée : toutes les pièces de nos machines sont gravées, permettant de les identifier immédiatement à distance et d’en opérer le remplacement facilement.

99 % des appels reçus chez PDC correspondent à des demandes résolues par téléphone ; nous gagnons du temps dansla gestion du service après-vente et votre production reprend rapidement.

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  Traçabilité

Chaque pièce, chaque sous-ensemble de nos machines est immédiatement identifiables par l’opérateur de fabrication, comme par le service après-vente.
Chaque pièce comporte une immatriculation spécifique qui la désigne et permet une excellente traçabilité.
Cette précision est appréciée en particulier par nos clients non francophones et simplifie grandement le service après-vente.